Proceso de Compra
* ACCESORIOS DE
PROYECTORES Y TELEFONÍA
- Pulsando sobre las categorías Accesorios Móviles o
Accesorios Proyectores de la cabecera o de la ventana de la izquierda,
aparecerán todos los modelos de NEC, para los que están disponibles los
accesorios originales.
- Pulsaremos sobre el modelo para el que estamos buscando
accesorios originales.
- Aparecerá el listado de los accesorios originales
disponibles, referencia, imagen del producto, descripción y precio (IVA
Incluido).
- Pulsando sobre la imagen o descripción del producto,
obtendremos más información sobre el mismo. Si pulsamos directamente sobre el
botón “Agregar al Carro”, lo añadiremos a nuestro carro de compras.
- Si hemos pulsado anteriormente sobre la imagen o
descripción del producto, aparecerá la pantalla con toda la información sobre
el producto. En el cuadrito de la derecha de la imagen del producto añadiremos
el número de unidades que queremos añadir al carro y pulsaremos sobre el botón
“Añadir al carro”.
* TELEFONOS Y PROYECTORES
- Pulsando sobre la categoría Teléfonos Libres o Proyectores
de la cabecera o de la ventana de la izquierda, aparecerá el listado de todos
los modelos de NEC disponibles con su referencia, imagen del producto,
descripción y precio (IVA Incluido).
- Pulsando sobre la imagen o descripción del producto,
obtendremos más información sobre el mismo. Si pulsamos directamente sobre el
botón “Agregar al Carro”, lo añadiremos a nuestro carro de compras.
- Si hemos pulsado anteriormente sobre la imagen o
descripción del producto, aparecerá la pantalla con toda la información sobre
el mismo. En el cuadrito de la derecha de la imagen del producto añadiremos el
número de unidades que queremos añadir al carro y pulsaremos sobre el botón
“Añadir al carro”.
* COMUN PARA TELÉFONOS,
PROYECTORES Y ACCESORIOS
- Una vez en la pantalla del carro de compras obtendremos la
información de los productos que tenemos actualmente, con la cantidad de cada
uno, su precio y el Sub-Total.
En esta pantalla, podremos:
-
Cambiar el número de unidades de cada referencia, introduciendo la nueva
cantidad en la cajita y pulsando al botón “Actualizar carro”.
-
Eliminar referencias pulsando el
botón “Borrar”.
-
Añadir más referencias a nuestro
carro pulsando el botón “Añadir productos”.
-
Pasar al registro de tus datos y
proceso de compra pulsando el botón “Comprar”.
- En la pantalla de Registro
de Datos, si no se ha registrado anteriormente, tendrás que rellenar todos
los datos obligatorios marcados con un asterisco de color rojo, necesarios para
enviarte su pedido a la dirección que nos indiques.
Finalmente, para poder registrar tus datos y continuar al
proceso de compra, deberás aceptar la “Declaración de Privacidad”, marcando el
cuadrito adjunto y pulsando sobre el botón “Enviar”. A continuación aparecerá
la pantalla con la descripción de todas las ventajas que te ofrecemos. Pulsa el
botón “Continuar” y seguirás con el “Proceso de Compra”.
Si ya te has registrado anteriormente en accesoriosnec.com, solo tendrá que introducir su e-mail y
contraseña, y pulsar el botón “Registrarse”.
- Una vez registrado correctamente, pasaremos al Proceso de compra, dividido en tres
pasos:
Paso 1 de 3 - Dirección de Entrega y Gastos de Envío: En este momento,
confirmaremos que la dirección que nos aparece, es donde queremos recibir el
pedido. Si no fuera así, podríamos introducir otra dirección pulsando el botón “Cambiar
Dirección”. Nos informarán de los gastos de envío y podremos introducir un
comentario para facilitar la entrega del pedido. Pulsaremos el botón
“Continuar”.
Paso 2 de 3 – Forma de Pago: Seleccionaremos mediante que forma queremos
realizar el pago de nuestro pedido. Una vez seleccionada, pulsamos el botón
“Continuar”. Si deseamos volver al paso anterior para cambiar algún dato, lo
podremos hacer pulsando sobre el botón “Volver”.
Paso 3 de 3 – Resumen y Confirmación de Pedido: Aparecerá el resumen de
todos los datos relativos al pedido realizado. Si todo es correcto, pulsaremos
el botón “Confirmar Pedido”. Si por el contrario deseamos modificar algún dato,
pulsaríamos el botón “Volver”.
- Tras confirmar su pedido, aparecerá en pantalla la
confirmación del mismo, con el número de pedido asignado. Si ha decidido pagar
por transferencia, le facilitaremos en este momento el número de cuenta y toda
la información necearía para realizarla. Igualmente recibirá automáticamente un
e-mail con el resumen de los datos de su pedido y datos para realizar la
transferencia.
- En el momento en el que su pedido salga de nuestras
instalaciones, recibirá otro e-mail informándole.
- Según los plazos de entrega detallados en “Envíos”,
recibirá su pedido, junto con la factura del mismo.
FORMAS
DE PAGO
Nuestro mayor
interés está en facilitarle al máximo la compra de cualquiera de nuestros
productos con toda la máxima seguridad.
Por este motivo, además de efectuar los envíos con rapidez y eficacia,
ofrecemos a todos nuestros clientes la posibilidad de elegir entre tres formas
de pago que detallamos a continuación:
8 Contra reembolso
(Hasta 200 €)
Aceptaremos esa
forma de pago para compras inferiores a 200 €. Habrá que añadir al importe de
la compra los gastos de transporte por mensajería (8 €). El pago se realizará
al mensajero en el momento de la entrega del pedido. Por favor disponga del importe más aproximado posible, para facilitar
el cobro.
8 Transferencia
Bancaria
Aceptaremos esa
forma de pago para cualquier cantidad. Habrá que añadir al importe de la compra
los gastos de transporte por mensajería (8 €). Se le facilitará los datos para
realizar la transferencia en el momento de confirmar el pedido.
8 Tarjeta de crédito
Por motivos de
seguridad, nuestro TPV virtual funciona dentro de un servidor seguro con un
certificado SSL. Esto garantiza la confidencialidad de los datos transmitidos
entre el cliente comprador y el TPV. Además, el comercio no incurre en riesgos
innecesarios, ya que en ningún momento recibe los números de la tarjeta.
Sólo se podrán
realizar pagos con tarjeta de crédito con el nuevo sistema de pago seguro CES (Comercio
Electrónico Seguro). Si tu operación es rechazada por la pasarela de pagos, es
posible que sea debido a que no tienes activada esta modalidad de servicio. Por
favor, póngase en contacto con su oficina para activar el pago con CES.
- Solo Península:
Aceptaremos esa forma de pago para compras inferiores a 200 €. Habrá que añadir
al importe de la compra los gastos de transporte por mensajería (8 €).
ENVIOS
Y PLAZOS DE ENTREGA
¡Queremos atenderle
con la mayor diligencia y máxima profesionalidad! Por favor encuentre a bajo
las informaciones de interés sobre nuestra política de envío.
Las informaciones
detalladas a continuación se aplican para pedidos realizados antes de las 16h00
en días laborables.
Ud. recibirá siempre un aviso por email
previo a la salida de su paquete de nuestras instalaciones.
Si Ud. vive fuera de España por favor pulse aquí. If you live outside of
PENINSULA
El plazo de entrega de los pedidos es de 24 horas para
Accesorios y 24/48 horas para Proyectores en días laborales. Su pedido le será entregado por la agencia de
mensajería Tourline Express (www.tourlineexpress.com) o
equivalente en las franjas horarias: por la mañana de 9h00 a 14h00 y/o por la
tarde de 16h00 a 19h00.
Para los pedidos con forma de pago “Transferencia Bancaria”, el plazo de entrega de 24 horas empezará a
contar de la fecha de recepción de su transferencia. Ejemplo: si Ud. cursa su transferencia el 25 de Junio y recibimos el
pago en nuestra cuenta el 28 de Junio, el plazo de entrega de 24 horas empezará
a contar a partir de esta última
fecha.
Para los pedidos con forma de pago “Contra Reembolso”, por favor disponga del importe más aproximado
posible el día de la entrega.
Le recordamos que puede
realizar el seguimiento de sus pedidos on-line accediendo al apartado Mi cuenta. Para cualquier duda o sugerencia pulse
aquí.
BALEARES, CANARIAS, CEUTA, MELILLA:
Si Ud. desea recibir alguno de nuestros productos en Baleares,
Canarias, Ceuta y/o Melilla, por favor pónganse en contacto con nosotros. Le
informaremos de las modalidades para cursar su pedido.
GARANTIA
A continuación le detallamos toda la
información relativa a sus condiciones de garantía:
TELEFONOS NEC:
Duración:
todos los accesorios originales NEC tienen una garantía de 12 meses a contar de
su fecha de compra. Para ampliar información visite www.nec.es
Cobertura:
la garantía cubre los defectos de origen así como los fallos postventa.
ACCESORIOS TELEFONÍA NEC:
Duración:
todos los accesorios originales NEC tienen una garantía de 12 meses a contar de
su fecha de compra. Este plazo es de 6 meses en el caso de las baterías. Para
ampliar información visite www.nec.es
Cobertura:
la garantía cubre los defectos de origen así como los fallos postventa.
ACCESORIOS RENAULT F1 TEAM:
Duración:
todos los accesorios originales RENAULT F1 TEAM tienen una garantía de 12 meses a contar de
su fecha de compra.
Cobertura:
la garantía cubre los defectos de origen así como los fallos postventa.
PROYECTORES NEC:
Duración:
Todos los Proyectores NEC tienen una garantía de 3 años a contar de su fecha de
compra. Para ampliar información visite www.nec.es
Cobertura:
la garantía cubre los defectos de origen así como los fallos postventa.
ACCESORIOS PROYECTORES NEC:
Duración:
Todas las Lámparas NEC tienen una garantía de 6 meses a contar de su fecha de
compra o 1000 horas. Para ampliar información visite www.nec.es
Cobertura:
la garantía cubre los defectos de origen así como los fallos postventa.
Procedimiento para ejercer su garantía:
Por favor
pónganse en contacto con
Parallele Sud Spain, SL – Distribuidor
Oficial NEC IBERICA, SA
Dirección: C/ Magallanes nº
34 - 28015, Madrid - ESPAÑA
Teléfono: + 34 91 744 03 35
Fax: + 34 91 744 03 36
E-Mail: info@accesoriosnec.com
Web: www.parallelesud.com - www.accesoriosnec.com
Horario: 9h
- 14h30 y 16h30 - 20h (lunes a viernes)
10h
- 14h (sábados)
OBLIGACION
DE LAS PARTES
- PARALLELE SUD, a entregar la
mercancía en los plazos estipulados e informar al cliente de cualquier anomalía
que pudiera surgir.
- En caso de que el cliente reciba
un producto defectuoso, Parallele Sud, se compromete
a reponerlo en el menor plazo posible, corriendo con todos los gastos de
transporte que se pudieran originar, tras confirmar el defecto.
- En caso de que el cliente reciba
un producto diferente al comprado, Parallele Sud, se
compromete a cambiarlo por el solicitado en la compra, en el menor plazo
posible, corriendo con todos los gastos de transporte que se pudieran originar
en el cambio.
- EL CLIENTE, se compromete a ejecutar el pago y
recepcionar la mercancía en los términos en los
que realizó la compra.
- Del mismo modo, el destinatario en
el momento de la recepción, se obliga a examinar el pedido y "en caso de
observar el destinatario algún tipo de manipulación sobre el precinto de
seguridad del embalaje, rogamos que se anote esta incidencia en el albarán del
transportista y que solicite su firma. Se guardará copia.*
*Sin este requisito no podremos atender ninguna reclamación.
- Si al abrir el paquete, se
observan desperfectos o no correspondencias con lo solicitado, y no se hubiese
anotado nada en el albarán del transportista, el Cliente se obliga a conservar
intacto el embalaje y todo el contenido recibido y a llamar a PARALLELE SUD a
la mayor brevedad posible para poner estar circunstancias en su conocimiento.
Se procederá por parte del cliente a
devolver el producto y por parte de PARALLELE SUD a ordenar la peritación de
todos los elementos recibidos por el Cliente a fin de aclarar lo sucedido.
DERECHO
DE DESESTIMIENTO
Al amparo de lo dispuesta en la Ley
de Ordenación de Comercio Minorista, el Cliente dispone de un derecho de desistimiento
a ejercer en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto
por parte del cliente.
Para el
ejercicio de este derecho el procedimiento habitual será el siguiente, deberá
ponerse en contacto con PARALLELE SUD por teléfono, fax o a través de e-mail,
indicando que desea ejercer la devolución del producto y añadiendo:
- Nº de pedido.
- Referencia del
producto.
Recibida la notificación, procederemos a tramitar la devolución indicándole la
dirección a la que deberá remitir el producto (los gastos directos del
transporte y la devolución serán a cargo del comprador).
Recepcionado el producto por PARALLELE SUD, que
deberá ir acompañado de la factura original, y comprobado el estado del mismo,
se procederá a la devolución del importe íntegro por el mismo medio en que se
hubiera efectuado el pago, con la excepción de pago contra reembolso, caso en
el que se devolverá por transferencia bancaria.
En cualquier caso, solo se admitirá la devolución de aquellos productos que conserven
intacto su embalaje original, que no hayan sido dañados y que no hayan sido desprecintados.
Para
aclarar cualquier duda, póngase en contacto con nosotros:
Parallele Sud Spain SL.
C/ Magallanes nº 34,
28002- MADRID
Tel. 91
744 03 35
Fax. 91 744
03 36